L’Associazione A.P.I. - Accoglienza Partecipazione Inclusione - Onlus opera a Torino da aprile 2019 con uno sportello, denominato “Il Punto” presso la realtà multiassociativa di CasArcobaleno.
Lo sportello si propone di costituire un punto di riferimento per tutti i soggetti e nuclei stranieri che abbiano bisogno di orientarsi nella conoscenza e fruizione dei servizi di Torino e Provincia. Gli utenti vengono informati, supportati e indirizzati presso i servizi relativi alla sfera amministrativa, legale, fiscale, sanitaria, dell’istruzione, dell’aggregazione sociale e dei trasporti sul territorio. Gli operatori (un consulente legale e due assistenti sociali) si occupano di fornire la risposta più consona attraverso un’attenta analisi della domanda del soggetto e dell’offerta del territorio. Lo sportello intende, attraverso una crescente e aggiornata conoscenza del territorio e dei beneficiari, orientare verso servizi sempre più specifici e rispondenti alle necessità dei soggetti, anche attraverso una presa in carico, ove reputato necessario. Il Punto vuole pertanto favorire un processo di autonomia degli utenti attraverso la co-costruzione con gli operatori di percorsi personalizzati che rendano i singoli in grado di muoversi da soli all’interno del sistema integrato dei servizi del territorio. Lo sportello mira inoltre a creare una rete di contatti positivi tra gli stessi utenti, attraverso momenti di aggregazione sociale. Questo vuole infatti offrire un punto di incontro tra le persone, che dia vita a occasioni di scambio di competenze, esperienze, vissuti e buone prassi al fine di potenziare una modalità di problem solving, condivisione, crescita e rafforzamento delle risorse interne ed esterne ai soggetti. Queste occasioni di aggregazione avrebbero come fine ultimo il superamento di situazioni di emarginazione o isolamento sociale. Il progetto ambisce inoltre a creare e rafforzare le reti tra le realtà del terzo settore presenti sul territorio, nell’ottica dell’empowerment interorganizzativo. Questo con l’obiettivo di costituire una solida rete di interscambio e collaborazione tra gli enti stessi al fine di fornire ai soggetti un’efficace e multidisciplinari risposta ai propri bisogni. |